Budayacerdas.com menggunakan jasa pengiriman (pihak ketiga) untuk mengirimkan barang pesanan yang dibeli oleh pelanggan. Jasa pengiriman yang digunakan merupakan pilihan pelanggan pada saat melakukan pengisian data pengiriman. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa:

  • Pelanggan wajib memberikan alamat pengiriman yang jelas, akurat, dan selengkap mungkin (termasuk nama jalan, nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, dan kode pos) untuk kemudahan proses pengiriman.
  • Alamat pengiriman bukan merupakan Kotak Pos (P.O. Box).
  • Pelanggan wajib memastikan bahwa ada orang yang dipercaya untuk menerima barang pesanan di alamat tujuan pada saat pengiriman.
  • Apabila status pesanan Anda sudah dinyatakan “Selesai/Dalam Pengiriman”, artinya paket telah berpindah tangan dari pihak budayacerdas.com ke jasa pengiriman untuk dikirimkan ke alamat tujuan.
  • Pelanggan dapat melakukan penelusuran (tracking) status pengiriman paket secara mandiri dengan memasukkan nomor resi/AWB (Airwaybill) yang kami informasikan, langsung di situs resmi jasa pengiriman yang dipilih.
  • Ketepatan dan estimasi waktu pengiriman adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Jasa Pengiriman. Dalam hal ini, pihak budayacerdas.com dibebaskan dari segala bentuk tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna dan/atau pelanggan akibat keterlambatan pengiriman atau kendala lain yang terjadi pada saat proses pengiriman oleh kurir.

Informasi Kontak Layanan Pelanggan: Jika Anda mengalami kendala atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami:

WhatsApp: +62 812-1166-1189

Email: customercare@budayacerdas.com